Een gemeentehuis biedt meer dan administratieve diensten zoals burgerzaken en vergunningverlening. Het is ook het centrum voor gemeentelijke wetgeving en beleidsvorming, waar gemeenteraadsvergaderingen en burgerparticipatie plaatsvinden. Bovendien faciliteert het burgerlijke betrokkenheid en democratie door verkiezingen en biedt het gemeenschapsdiensten zoals bibliotheken, sportfaciliteiten en culturele evenementen. Het gemeentehuis is dus veel meer dan alleen een gebouw.